服務條款

一點心中環自助點餐服務條款和細則 (「本條款」)

[此一般條款和條件為隨附一發展中環有限公司(一點心中環) 與閣下(「您」)所簽訂的要約函的組成部分。]

本條款適用於用戶以任何電子設備於一點心中環自助點餐服務平台 (「One Dim Sum App」) 訂購參與餐廳銷售的餐點,包括自助堂食點餐,外賣自助及外送服務。用戶在此確認已經閱讀,理解和接受本條款、條款和細則 以及私隱政策,並同意受其約束。

定義

「一點心中環」和「用戶」是指任何瀏覽本平台和從本平台BOXS自助點餐服務提供的任何其他平台訂購服務的人

「一點心中環」是一個第三方商家,其已同意與本公司(Boxs)合作,準備和/或交付商品或服務。

「外賣」是指易腐貨物和任何形式的配送服務,這兩者都是由一點心中環提供以及承擔全部責任

「預定時間」是指一點心中環預計製作餐點的完成時間

「餐點」是指一點心中環從本網址不時出售的貨品

「一點心中環自助點餐服務」是指透過平台提供的手機自助一點心中環堂食點餐,外賣自取服務

服務

1.1 自助點餐服務僅供個人使用和非商業用途。

1.2 一點心中環自助點餐服務可以讓用戶透過掃描二維碼進行網上訂購,並通過平台向一點心中環付款。如選擇外賣自取,用戶需前往相應的一點心中環領取食品。

1.3 BOXS僅為您和一點心中環提供平台作為媒介以完成手機點餐的網上訂購和付款流程,並不會為參與提供的食品做保證或承擔責任。履行您的訂單是一點心中環的責任。

1.4 BOXS在任何情況下皆無權代表您或一點心中環接受有法律約束力的責任。

1.5 對於一點心中環的任何行為或疏忽(包括服務不足、不正確的餐點或價格、食品或飲料的質量、準備訂單時超出所需要的時間等),BOXS不會承擔任何責任。

1.6 當您透過平台提交外賣自取手機點餐訂單並完成付款後,該外賣將會直接發送至相應的參與餐廳。一旦一點心中環接受了您的訂單,您和一點心中環的買賣合同已經形成。一點心中環將會在平台上顯示預定的時間準備好您的餐點。如您選擇外賣自取,請於預定時間到一點心中環領取餐點。

1.7 您有義務確保您於平台上於訂購外送服務填寫的資料如聯絡人,送遞地址和電話號碼正確,以供一點心中環及第三方外送服務商就訂單或餐點的任何問題與您進行溝通。

1.8 如您選擇外賣自取但未能在預定時間後的120分鐘內從一點心中環領取餐點,您同意您放棄領取該已訂購的餐點的權利,並無權就該以訂購的餐點要求作出任何退款。

1.9 所有餐點供應均視乎情況而定。一點心中環可在確認訂單後就無法提供的任何餐點提供代替品並打電話告知您。若您不接受替代方案,一點心中環會將您購買相關餐點的費用退還到您用作支付該訂單的信用卡、扣賬卡或其他支付平台。

1.10 如您對任何食物有過敏,您應在外賣訂單或手機點餐訂單下單前聯絡一點心中環。如您訂購的任何食品不符合您的飲食或任何其他要求和限制,一點心中環將不承擔任何責任。

1.11 Boxs對任何食品的數量、質量、味道或新鮮度不會承擔任何責任。

1.12 酒精類飲料只能出售給18歲或以上的用戶。通過訂購包含酒精的外賣訂單或手機點餐訂單,您明確聲明並保證您已年滿18歲,而在一點心中環的工作人員的合理要求下,您將需要向其出示您的香港身分證,以核實您的年齡。

取消和退貨

2.1 若您完成下單及網上完成付款後,仍需要取消您的訂單,則必須盡快通過電話通知一點心中環,及提出您的外賣訂單號。如果一點心中環接受您的取消,可跟一點心中環協商退回你的餐費。如餐點已在準備中,或已經交到第三方外送服務商派出或已完成交付,該訂單則不能夠取消,餐費及配送費亦不會獲退回。

2.2 一點心中環有權取消任何訂單。就此,您將會在平台上收到通知。您為訂單支付的款項,將於14天內通過您用於支付訂單的相同的方式進行退款、退還。

2.3 所有通過平台已銷售的食品都不能由您主動作出變更或退回以獲得退款。

2.4 若根據本條款取消的任何訂單,您將不會被收取任何費用。

價格和付款方式

3.1 每項餐點的價格會顯示在平台上。所有列出價格可能會有所變動,但這些變更是不會影響您通過平台已下單的任何訂單。

3.2 用戶應使用平台中指定的信用卡或扣賬卡或電子錢包通過平台對已訂購的餐點進行全額付款。

責任

4.1 在法律允許的最大範圍內,對於因合同、侵權(包括但不限於疏忽)或因您使用或無法使用自助點餐服務而產生的任何直接、間接、特殊或後果性損失或損害,一點心中環不承擔任何責任。

4.2 在任何情況下並受適用法律所約束:
(a)一點心中環對您因使用自助點餐服務而產生或與之相關的所有索償和費用的總責任只限於您在訂單中為已付款的餐費。
(b)如果平台在任何時間或任何時期不可用或不可操作,一點心中環不承擔任何責任。

適用法律及爭議解決本條款在各方面受香港特別行政區(「香港」)法律管轄並須據其解釋。本條款雙方就本條款特此願受香港法院的非專屬司法管轄,但本條款可在任何具司法管轄權的法院執行。

5 有關SUM POINTS
定義:SUM POINTS指用戶可從在一點心中環的消費中贖回的積分,且僅限於一點心中環使用。

5.1 分數到期 – 積累在帳戶中且未兌換的分數在14天內將被自動取消。分數有效期為14天(從次日計算)。

5.2 分數使用 – 總分數僅可在一點心中環使用。一點心中環保留管理總分數的所有權利,包括但不限於未事先通知的情況下取消總分數的有效性。

5.3 分數轉移 – 嚴禁轉移總分數,用戶本人需要親自出席以使用總分數。

如對此一點心中環自助點餐服務條款和細則有任何疑問,請電郵至onedimsumcentral@gmail.com與我們聯絡。